Software Maintenance Services

Wsparcie adaptacyjne

Usuwamy błędy, aktualizujemy, zapewniamy kompatybilność z nowymi platformami, oraz utrzymujemy ciągłą zgodność z wymogami i standardami.

Optymalizacja wydajności

Analizujemy działanie oprogramowania, odkrywamy i eliminujemy spowalniacze, usprawniamy systemy i optymalizujemy bazy danych dla maksymalnej wydajności.

Wsparcie ulepszające

Usprawniamy twoje oprogramowanie, ulepszamy funkcjonalności i zwiększamy użyteczność na podstawie opinii użytkowników.

Monitorowanie i zarządzanie incydentami

Zapewniamy niezawodność twoich systemów poprzez monitoring 24/7 i proaktywne zarządzanie incydentami, minimalizując przestoje i utrzymując płynne działanie.

Aktualizacje dla bezpieczeństwa i zgodności

Chronimy twoje oprogramowanie najnowszymi protokołami bezpieczeństwa, utrzymywaniem zgodności z wymogami i skutecznymi planami awaryjnymi.

Wsparcie zapobiegawcze

Zapobiegamy potencjalnym problemom zanim się pojawią, kontrolujemy stan systemu i utrzymujemy stabilność dzięki regularnej analizie i raportowaniu.

Umowy SLA

Definiujemy precyzyjne wymagania w umowach SLA, obejmujących szybkość reakcji na incydenty i czas trwania napraw oraz gwarancję dostępności dla kluczowych systemów.

Poznaj naszych klientów

Dzięki Netguru, w ciągu kilku tygodni mieliśmy udane MVP produktu i zoptymalizowaną wersję do drugiej fazy projektu – zrobiliśmy duży przeskok od pomysłu do świetnej funkcjonalności, a wszystko to poniżej budżetu. Netguru zawsze dowozi z nawiązką.
Anna Miller
Kierowniczka Rozwoju Aplikacji Żabka

5
weeks to launch MVP
10,000+
AI/ML models used for data analysis
10
our NPS from the client

Przeczytaj opis projektu

Our cooperation with Netguru is a true partnership.

Hima Manali

CTO at Solarisbank

Przeczytaj opis projektu

Solarisbank banking app desktop illustration

Monitorowanie
Dla szwajcarskiego banku o międzynarodowym zasięgu monitorujemy wskaźniki wydajności i utrzymujemy płynne działanie aplikacji.
Bezpieczeństwo
Dla nowojorskiej firmy fintech zgłaszamy i usuwamy wszelkie luki w zabezpieczeniach aplikacji.
Wsparcie na żądanie
Dla firmy oferującej aplikację do rezerwacji hotelowych prowadzimy wsparcie z dyżurami technicznymi do rozwiązywania problemów.

Nie stresuj się incydentami dzięki usługom wsparcia technicznego

Zwiększ możliwości firmy dzięki profesjonalnemu wsparciu oprogramowania. Zapewnij niezawodność systemów, optymalizuj wydajność i usprawnij operacje biznesowe. Dopasowujemy nasze usługi do twojego kontekstu i potrzeb. Możemy Cię wesprzeć w usuwaniu błędów, utrzymaniu kompatybilności i zgodności z wymogami, czy zachowaniu ciągłej sprawności. Nasz zespół pomoże Ci zagwarantować bezpieczeństwo i efektywność oprogramowania, dostosować je do zmiennych potrzeb biznesowych i generować wymierne korzyści.

Jakie korzyści moja firma otrzyma dzięki usługom wsparcia technicznego?

Skuteczne usługi wsparcia technicznego to gwarancja stabilnego, niezawodnego, wydajnego i bezpiecznego oprogramowania. Poprzez eliminowanie błędów, optymalizację systemów i proaktywne zarządzanie incydentami skracasz czas trwania przestojów, zwiększasz satysfakcję użytkowników i utrzymujesz zgodność ze zmiennymi wymogami i przepisami. Dzięki temu możesz się skupić na rozwoju biznesu bez martwienia się o użyteczność twoich narzędzi cyfrowych.

Jakie rodzaje usług wsparcia technicznego oferuje Netguru?

Netguru oferuje obszerny zakres usług wsparcia i rozwoju oprogramowania, dostosowanych do różnych potrzeb biznesowych:

Wsparcie adaptacyjne: eliminacja błędów, utrzymanie kompatybilności z nowymi platformami i zgodności ze zmiennymi wymogami i normami.

Optymalizacja wydajności: eliminacja spowalniaczy, utrzymanie maksymalnej wydajności.

Monitorowanie i zarządzanie incydentami: proaktywne rozwiązywanie incydentów aby zapewnić stabilność 24/7.

Aktualizacje dla bezpieczeństwa i zgodności: ochrona przed zagrożeniami i zapewnienie zgodności z wymogami i normami.

Wsparcie zapobiegawcze: regularne kontrolowanie stanu systemów aby zapobiegać problemom zanim powstaną i zapewnić niezawodność.

Co obejmuje monitorowanie i optymalizacja wydajności?

Celem monitorowania wydajności jest odkrywanie spowalniaczy, takich jak wydłużony czas ładowania, nieefektywne zapytania do baz danych, czy nieaktualne konfiguracje. Netguru optymalizuje te obszary poprzez:

Analizę logów systemowych i wskaźników wydajności.

Dopracowywanie ustawień aplikacji i serwerów.

Poprawę wydajności baz danych pod obsługę dużego ruchu.

Prowadzenie testów obciążeniowych w celu zapewnienia skalowalności.

Jak Netguru zapewnia bezpieczeństwo systemu?

Netguru traktuje bezpieczeństwo priorytetowo i stosuje proaktywne podejście, które obejmuje:

Regularną ocenę zagrożeń i zarządzanie poprawkami.

Wdrażanie najnowszych protokołów szyfrowania i uwierzytelniania.

Przestrzeganie norm branżowych, takich jak RODO i ISO 27001.

Strategie odzyskiwania danych aby ograniczyć ryzyko w przypadku nieautoryzowanego dostępu lub awarii.

Jakie czynniki wpływają na koszt usług wsparcia technicznego?

Koszty utrzymania i rozwoju oprogramowania zależą od takich czynników, jak:

Złożoność systemu: większe systemy z wieloma integracjami wymagają więcej zasobów.

Częstotliwość aktualizacji: im częściej potrzebne są aktualizacje i ulepszenia, tym wyższe mogą być koszty.

Umowy o gwarantowanym poziomie usług (SLA): precyzyjne umowy SLA z krótszym czasem reakcji lub gwarancją dłuższego czasu sprawności mogą mieć wpływ na ceny.

Zakres usług: większe pakiety, obejmujące usługi zapobiegawcze, naprawcze i optymalizujące wydajność, przekładają się na wyższy koszt wsparcia technicznego.