Wieloplatformowa Aplikacja Mobilna Dla Sklepu Sportowego

Klient

Sportano to sklep sportowy, który wyróżnia się dzięki nowoczesnej platformie e-commerce. Platforma jest zautomatyzowana, oferuje szybkie 24-godzinne dostawy i zawiera obszerny katalog produktów liczący ponad 900 marek i 60 kategorii. Sportano oferuje wysokiej jakości produkty sportowe i poprzez platformę e-commerce łączy sportowców i zaufane globalne marki.

Wyzwania

Przed rozpoczęciem projektu, użytkownicy mogli korzystać ze sklepu Sportano tylko przez aplikację przeglądarkową. To powodowało niskie zaangażowanie użytkowników korzystających z urządzeń mobilnych, oraz utrudniało realizację spontanicznych zakupów. Sportano dostrzegło możliwość polepszenia doświadczenia zakupowego, oraz przeniesienia ruchu z aplikacji przeglądarkowej jednocześnie zmniejszając koszt jej utrzymania.

Przedstawiciele Sportano mieli jasno określone wymagania co do funkcjonalności i zachowania tak wysokich standardów jak w aplikacji przeglądarkowej. Szukali doświadczonego partnera zajmującego się eksperckim projektowaniem i wdrażaniem aplikacji mobilnych. Zależało im również na wsparciu w kwestii transformacji cyfrowej tożsamości marki poprzez najwyższej klasy mobilny UX.

Od strony technicznej, wyzwaniem była duża ilość niezbędnych integracji z systemami zewnętrznymi oraz własnymi systemami Sportano. Wdrożenie wymagało koordynacji z zespołem backend Sportano aby udostępnić interfejsy API do wewnętrznych systemów, co na etapie planowania zostało zdefiniowane jako potencjalna blokada. Jednak udało się uniknąć przestojów dzięki bezbłędnej współpracy, transparentnej komunikacji i wzorowej pracy zespołowej.

Proces

Netguru wdrożyło aplikację na dwie platformy, iOS i Android, używając React Native. Projekt odbył się zgodnie z ustrukturyzowanym, iteracyjnym planem wdrożenia, oraz z zachowaniem najwyższych standardów projektowania i inżynierii mobilnej.

Projekt zaczął się do kompleksowej fazy badania. Dokonano analizy rozwiązań konkurencji i zidentyfikowano oczekiwania użytkowników odnośnie aplikacji mobilnych e-commerce. Wnioski z tego procesu posłużyły jako fundament w tworzeniu interfejsu, UX, oraz architektury aplikacji.

Następnie zespół stworzył wstępne projekty i zwalidował je ze Sportano i docelowymi użytkownikami, aby zapewnić wysoką użyteczność i zgodność z tożsamością marki Sportano. Aplikacje zostały celowo zaprojektowane tak, aby odzwierciedlały istniejącą aplikację przeglądarkową, jednocześnie dodając nowoczesne schematy UX aby zwiększyć przewagę konkurencyjną.

Po dopracowaniu strony wizualnej, zespół zbudował modułową architekturę aplikacji w React Native, korzystając z autorskiego systemu projektowego i gotowych bibliotek kodu aby przyspieszyć wdrożenie. Wraz z wdrożeniem aplikacji, zespół współpracował z inżynierami Sportano aby dopracować integrację z systemami płatności, logistyki, oraz kont użytkowników.

Procesy zapewnienia jakości (QA) i zarządzania projektem zapewniły stabilność i transparentność przez czas trwania projektu. Komunikacja odbywała się formalnie zgodnie z Umową Ramową o Świadczeniu Usług, ale relacja z klientem była oparta na współpracy i wzajemnym zrozumieniu. Główni interesariusze (Menedżer Projektu, CTO, Tech Lead) byli zaangażowani przez cały projekt i aktywnie weryfikowali dostarczone rezultaty.

Rezultaty

• Wypuszczona aplikacja wieloplatformowa na iOS i Android, oparta na React Native
• 5,000 zainstalowań w pierwszym tygodniu istnienia aplikacji
• Zgodność funkcjonalności z aplikacją przeglądarkową Sportano
• Stworzono techniczne podwaliny pod usprawnioną logistykę i funkcjonalności usługowe e-commerce
• Płynne przekazanie z pozytywną informacją zwrotną od klienta
• Współpraca oceniona na 8/10 w skali NPS