Usługi product discovery

Zaufali nam

Umów rozmowę odkrywczą

7 na 10

Nieudane premiery

Większość nowych produktów cyfrowych nie osiąga swoich pierwotnych celów biznesowych, głównie dlatego, że problem, który rozwiązują, nigdy nie został rzetelnie zweryfikowany z prawdziwymi użytkownikami.

40%

Zmarnowany budżet

Znaczna część budżetu deweloperskiego wydanego na nieudane projekty trafia na przebudowę funkcji, które zaplanowano bez badań użytkowników ani oceny wykonalności technicznej.

100×

Kosztowne poprawki po fakcie

Naprawienie problemu produktowego po premierze kosztuje kilkukrotnie więcej niż wykrycie go podczas fazy discovery, zanim pojawi się jakikolwiek kod.

~60%

Niezgodność interesariuszy

Duża część zespołów produktowych wskazuje niejasne wymagania i sprzeczne priorytety interesariuszy jako jedną z głównych przyczyn opóźnionych lub porzuconych projektów.

Czym naprawdę są usługi product discovery

Discovery Sprint to ustrukturyzowana praca, która poprzedza rozpoczęcie developmentu. To działanie zamknięte w czasie, zazwyczaj od dwóch do sześciu tygodni, podczas którego specjalistyczny zespół bada Twój rynek, użytkowników i ograniczenia techniczne, aby wypracować zwalidowany kierunek produktu.

Potrzeba tej fazy wynika z jednego faktu: budowanie oprogramowania jest drogie, a założenia kryjące się za większością pomysłów produktowych są kruche. Discovery zastępuje intuicję dowodami. Na koniec zaangażowania wiesz, jaki problem rozwiązujesz, dla kogo i mniej więcej jak to zrobić, zanim zaplanowany zostanie choćby jeden sprint.

Usługa product discovery różni się od pełnego wdrożenia w jednym kluczowym aspekcie: jej efektem jest decyzja, nie oprogramowanie. Ta decyzja może oznaczać pewne przejście do realizacji, zmianę koncepcji lub całkowite zatrzymanie projektu. Każdy z tych wyników oszczędza pieniądze w porównaniu z budowaniem na oślep i dowiadywaniem się prawdy dopiero po fakcie.

Product managerzy, założyciele i dyrektorzy inżynierii zlecają discovery, gdy:

mają pomysł na produkt, ale nie mają potwierdzonej potrzeby użytkowników
istniejący produkt nie spełnia oczekiwań, a przyczyna jest niejasna
zarząd lub kadra kierownicza potrzebuje uzasadnienia biznesowego przed zatwierdzeniem pełnego budżetu
wewnętrzni interesariusze nie zgadzają się co do zakresu lub priorytetów
poprzedni projekt się nie powiódł i tym razem zależy im na bardziej rygorystycznym podejściu

Badania rynku

Mapujemy krajobraz konkurencyjny, identyfikujemy luki i oceniamy, czy warunki rynkowe wspierają Twój pomysł na produkt, dając uzasadnieniu biznesowemu solidne podstawy faktyczne.

Badania użytkowników

Przez wywiady, ankiety i analizę zachowań ustalamy, czego naprawdę potrzebują użytkownicy, co ich frustruje i za co byliby gotowi zapłacić.

Priorytetyzacja funkcji

Wspólnie z Twoim zespołem oddzielamy funkcje niezbędne od tych opcjonalnych, opierając się na wnioskach z badań użytkowników i celach biznesowych, a nie na wewnętrznych opiniach.

Ocena wykonalności technicznej

Nasi inżynierowie oceniają, czy proponowane podejście da się zrealizować w ramach Twoich ograniczeń, wcześnie sygnalizując ryzyka związane z integracjami, danymi, infrastrukturą i zależnościami od zewnętrznych dostawców.

Planowanie budżetu i harmonogramu

Przygotowujemy realistyczny kosztorys i etapowy plan dostarczania, dzięki czemu możesz podjąć świadomą decyzję o kontynuowaniu lub wstrzymaniu projektu i przedstawić rzetelne oczekiwania zarządowi lub inwestorom.

Warsztaty product discovery

Moderowane sesje angażują kluczowych interesariuszy w proces, wyrównując wizję, ujawniając założenia i rozwiązując konflikty, zanim przerodzą się w kosztowne spory w trakcie sprintów.

Jak pomogliśmy Fundid zrozumieć bariery finansowania kobiet-założycielek

Fundid to fintech startup, który pomaga niedofinansowanym firmom pozyskiwać granty i kapitał. Jako spółka na wczesnym etapie rozwoju potrzebowała potwierdzić dopasowanie produktu do rynku i zrozumieć bariery, z jakimi kobiety-przedsiębiorczynie napotykają przy dostępie do finansowania, nie dysponując jednak żadną własną metodologią badań użytkowników.

Netguru przeprowadziło kompleksowe badania użytkowników: pozyskało 70% uczestników i przeprowadziło pogłębione wywiady, a następnie przeprowadziło warsztaty, które pozwoliły zespołowi usamodzielnić się w zakresie badań. Fundid otrzymało zwalidowane hipotezy i finalny raport, persony użytkowników, modele mentalne i analizę sentymentu, dające pewne podstawy do dalszego działania.

Because small business owners are massively overlooked and underserved, we see it as critical to our product to have a clear process around how we collect data and gain insights from the business owners we are looking to serve.

Stefanie Sample

CEO at Fundid

Przeczytaj opis projektu

Praca Netguru przełożyła się na wzrost średniej wartości zamówienia, zwiększenie wielkości koszyka i wyższą liczbę aktywnych użytkowników miesięcznie. Są proaktywni, zaangażowani i mają duże doświadczenie.
Ayman Kaheel
CTO, Breadfast

Nie pomijają żadnego szczegółu, gdy chodzi o zrozumienie kontekstu biznesowego. Dzięki ich unikalnemu podejściu udało nam się zmniejszyć obciążenie zespołu operacyjnego, jednocześnie poprawiając doświadczenie użytkownika.
Tiago Goncalves Cabaço
VP of Design, Careem

Netguru to agencja, z którą współpracowało nam się najlepiej spośród wszystkich, z jakimi mieliśmy do czynienia. Potrafią projektować nowe funkcje i interakcje w naszym modelu, kładąc duży nacisk na szybki czas wejścia na rynek.
Adi Pavlovic
Director of Innovation, Keller Williams

Ile kosztuje typowe zaangażowanie w product discovery?

Cena zależy od zakresu, wielkości zespołu i złożoności koncepcji produktu. Skoncentrowane dwutygodniowe discovery dla jednego pomysłu produktowego będzie kosztować znacznie mniej niż sześciotygodniowe zaangażowanie obejmujące wiele segmentów użytkowników i złożoną architekturę techniczną. Zakres każdego projektu ustalamy indywidualnie po wstępnej rozmowie, dzięki temu otrzymujesz konkretną propozycję, a nie przedział, który niewiele mówi.

Jak długo trwa product discovery?

Większość projektów trwa od dwóch do sześciu tygodni. Ściśle określone discovery dla koncepcji na wczesnym etapie można ukończyć w dwa tygodnie. Bardziej złożone zaangażowanie, obejmujące wiele person użytkowników, regulowany sektor lub istotne niewiadome techniczne, trwa zazwyczaj od czterech do sześciu tygodni. Harmonogram ustalamy z góry i nie wydłużamy go bez wyraźnego powodu.

Co dokładnie otrzymamy na koniec zaangażowania?

Otrzymujesz zestaw konkretnych dokumentów gotowych do podjęcia decyzji. Zazwyczaj obejmują: zwalidowane sformułowanie problemu, wyniki badań użytkowników, priorytetyzowaną listę funkcji, raport z oceny wykonalności technicznej, wireframe'y lub prototyp oraz etapowy plan dostarczania z szacunkami nakładu pracy. Wszystko jest sformatowane do prezentacji wewnętrznej, możesz zabrać to prosto na spotkanie zarządu lub rozmowę z inwestorami.

Dla kogo jest product discovery?

Discovery sprawdza się w trzech typach sytuacji. Pierwszy to założyciele budujący pierwszy produkt, którzy chcą zwalidować pomysł przed zaangażowaniem budżetu deweloperskiego. Drugi to product managerzy w scale-upach planujących znaczącą nową funkcję lub przebudowę platformy. Trzeci to dyrektorzy inżynierii lub CTO w dojrzałych firmach, którzy potrzebują uzasadnienia biznesowego i planu technicznego przed prezentacją zarządowi. Jeśli masz już jasną, zwalidowaną specyfikację i zgodny zespół, discovery może nie być Ci potrzebne, powiemy Ci o tym podczas pierwszej rozmowy.

Czym discovery różni się od zwykłego rozpoczęcia projektu?

Rozpoczęcie projektu bez discovery oznacza, że Twój pierwszy sprint opiera się na założeniach. Discovery zastępuje te założenia dowodami. W praktyce: zespoły, które przechodzą discovery przed developmentem, spędzają mniej czasu na przeróbkach, rzadziej zmieniają zakres w trakcie projektu i wdrażają pierwszą wersję produktu bliższą temu, czego naprawdę potrzebują użytkownicy. Discovery to krótkie zaangażowanie o stałym koszcie; zmiana kierunku w połowie projektu nie jest ani krótka, ani tania.

Czy musimy mieć własny zespół techniczny, zanim zaczniemy discovery?

Nie. Discovery jest właśnie po to, żeby pomóc Ci podjąć te decyzje, nie żeby od nich zależeć. Wielu klientów zgłasza się do nas, zanim zatrudnią inżynierów lub wybiorą stack technologiczny. Ocena wykonalności techniczna, którą przeprowadzamy podczas discovery, często bezpośrednio kształtuje te wybory, jakich kompetencji szukać przy rekrutacji, jakie podejście do infrastruktury ma sens i gdzie warto sięgnąć po gotowe rozwiązania, a gdzie lepiej postawić na rozwiązania szyte na miarę.

Czym są wywiady z interesariuszami i dlaczego są ważne?

Wywiady z interesariuszami to ustrukturyzowane rozmowy jeden na jeden, które przeprowadzamy z kluczowymi osobami w Twojej organizacji mającymi wpływ na produkt, założycielami, product managerami, inżynierami, handlowcami i zespołami customer success. Ujawniają sprzeczne założenia, ukryte ograniczenia i priorytety strategiczne, które rzadko pojawiają się w briefie. Rozwiązanie tych konfliktów podczas discovery, zanim przejdziemy do sprintów, oszczędza znacznie czasu i budżetu.